مقدمه
تعمیر آنلاین ویندوز طی سالهای اخیر به یکی از بهترین و سریعترین روشها برای رفع مشکلات سیستمهای خانگی و اداری تبدیل شده است. کاربران معمولاً در زمان مواجهه با هنگ کردن ناگهانی، کاهش سرعت، بالا نیامدن ویندوز یا دریافت خطاهای مختلف، اولین راهحل را جستجو در اینترنت میدانند. بااینحال، بسیاری از ایرادات به مهارت تخصصی و ابزارهای تشخیصی نیاز دارند و در این مرحله، پشتیبانی و تعمیر آنلاین میتواند بدون نیاز به حضور کارشناس در محل، مشکل را برطرف کند.
در این مقاله، ابتدا تمام خطاها و مشکلات شایع ویندوز را بررسی میکنیم و سپس روند کامل تعمیر آنلاین را قدمبهقدم آموزش میدهیم. در پایان نیز تعرفهها و پرسشهای متداول آورده شده تا کاربر بدون سردرگمی بتواند مشکل سیستم خود را رفع کند.
مواردی قابل رفع از طریق تعمیر آنلاین ویندوز
برای آنکه انتخاب درستی داشته باشید، در ادامه مهمترین مشکلاتی که در ویندوز به صورت آنلاین قابل تعمیر هستند معرفی شدهاند.
هنگ کردن یا کندی بیدلیل سیستم
معمولاً این مشکل به یکی از موارد زیر مربوط میشود:
پر شدن حافظه RAM
بدسکتورهای اولیه روی هارد
فعال بودن تعداد زیادی نرمافزار پسزمینه
عدم بهروزرسانی ویندوز
نصب بودن بدافزار یا ابزارهای نامعتبر
کارشناس از طریق بررسی Task Manager، Event Viewer و تست سلامت هارد (SMART Test) مشکل را تشخیص میدهد و در صورت نیاز سرویسهای اضافی را غیر فعال میکند.
خطای Blue Screen یا صفحه آبی مرگ (BSOD)
خطاهای صفحه آبی معمولاً همراه با کدهایی مانند:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
CRITICAL_PROCESS_DIED
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
MEMORY_MANAGEMENT
تعمیر آنلاین ویندوز شامل مواردی چون بررسی درایورها، تست رم، بررسی فایلهای سیستمی و رفع آسیبهای رجیستری است.
بالا نیامدن ویندوز یا گیر کردن روی لوگو
اگر سیستم روی صفحه لوگوی ویندوز گیر میکند، معمولاً عوامل زیر دخیل هستند:
آسیب دیدن فایلهای بوت
آپدیت ناقص
تداخل درایورها
مشکل در هارد یا SSD
در تعمیر آنلاین ویندوز، متخصص از طریق محیط Recovery یا Safe Mode اقدام به بازسازی بوت و رفع خطاها میکند.
ویروسی شدن یا نمایش پاپآپهای مزاحم
بد افزارهای تبلیغاتی، تروجانها و ابزارهای جاسوسی از شایع ترین عوامل کاهش سرعت و خرابی ویندوز هستند.
تعمیرکار با اسکن کامل سیستم توسط ابزارهای قدرتمند مانند Microsoft Defender Offline یا AdwCleaner مشکل را رفع میکند.
نصب یا آپدیت نشدن برنامهها
زمانی که هنگام نصب یا اجرای برنامهها با خطاهایی مانند Error 0x80070005 یا The app can’t run on your PC مواجه میشوید، غالباً تنظیمات دسترسی، ویندوز آپدیت یا رجیستری دچار مشکل شدهاند.
مشکلات شبکه و اینترنت
شامل:
ناپدید شدن کارت شبکه
عدم دریافت IP
خطاهای DNS
قطع شدن اینترنت هنگام استفاده از VPN
در تعمیر آنلاین ویندوز، تنظیمات شبکه بازنشانی میشود و درایورهای لازم مجدداً نصب خواهند شد.
خطاهای ویندوز آپدیت
کاربران معمولاً با خطاهای زیر مواجه میشوند:
0x800f0900
0x80070002
0x8024a205
کارشناس با پاکسازی پایگاه داده Windows Update و ریست کردن سرویسها مشکل را برطرف میکند.
آموزش کامل تعمیر آنلاین ویندوز پیش از تماس با کارشناس
برای صرفهجویی در وقت و هزینه، بهتر است چند اقدام مقدماتی را خودتان امتحان کنید. بسیاری از مشکلات با همین مراحل ساده برطرف میشوند.
مراحل رفع مشکلات:
۱. اجرای دستور SFC برای ترمیم فایلهای ویندوز
منوی استارت را باز کنید.
عبارت CMD را جستجو کنید و روی گزینه Run as Administrator بزنید.
دستور زیر را وارد کنید:
SFC /scannow
این دستور فایلهای خراب سیستم را ترمیم میکند.
2. ریست کردن سرویسهای شبکه
در صورت مشکل اینترنت یا عدم شناسایی کارت شبکه، این دستورات را در CMD وارد کنید (پس از وارد کردن هر دستور اینتر بزنید) :
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
3. اجرای DISM برای تعمیر تصویر ویندوز
بهخصوص زمانی که ویندوز آپدیت نمیشود:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. بوت کردن سیستم در حالت Safe Mode
اگر سیستم هنگام اجرا هنگ میکند، از مسیر زیر وارد حالت ایمن شوید:
Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup
در این حالت، بسیاری از مشکلات درایورها مشخص میشود.
5. پاکسازی ویروسها
اگر به پاپآپهای ناگهانی یا کندی شدید مشکوک هستید، از ابزار زیر استفاده کنید:
Microsoft Defender Offline Scan
Malwarebytes
AdwCleaner
تعرفه تعمیر آنلاین ویندوز
| نوع خدمت | هزینه تقریبی |
|---|---|
| رفع هنگی و کندی سیستم | 120 تا 180 هزار تومان |
| رفع خطاهای Blue Screen | 150 تا 250 هزار تومان |
| تعمیر ویندوز آپدیت | 100 تا 160 هزار تومان |
| رفع مشکلات شبکه | 120 تا 170 هزار تومان |
| حذف ویروس و بدافزار | 130 تا 190 هزار تومان |
| بازیابی فایلهای سیستمی و بوت | 150 تا 220 هزار تومان |
هزینه نهایی بسته به میزان خرابی و مدتزمان کار متفاوت است.
❓ سوالات متداول درباره تعمیر آنلاین ویندوز
آیا تعمیر آنلاین ویندوز امن است؟
بله. شما میتوانید تمام مراحل را مشاهده کنید و هر لحظه اتصال را قطع کنید. فقط از نرمافزارهای استاندارد و نسخههای رسمی استفاده میشود.
اگر مشکل سختافزاری باشد چه؟
پس از بررسی اولیه، درصورتیکه تشخیص داده شود مشکل مربوط به هارد، رم یا پاور است، کاربر مطلع میشود و ادامه کار بهصورت حضوری انجام خواهد شد.
آیا امکان تعمیر برای تمام نسخههای ویندوز وجود دارد؟
بله. ویندوز ۷، ۸.۱، ۱۰ و ۱۱ کاملاً قابل تعمیر آنلاین هستند.
مدت زمان تعمیر چقدر است؟
بسته به نوع مشکل بین ۱۵ تا ۶۰ دقیقه زمان میبرد.
چگونه باید برای تعمیر آنلاین اقدام کنم؟
کافی است نرمافزار اتصال از راه دور معرفیشده را نصب کنید و ID و رمز موقت را برای کارشناس ارسال نمایید.
